Questions frequentes
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Comment payer en dinar tunisien sans carte internationale ?
Tres simple : vous choisissez votre abonnement, vous remplissez le formulaire de commande, puis vous effectuez un virement bancaire ordinaire en dinar tunisien (TND) vers notre compte. Des reception et verification du virement, nous vous livrons votre code gift card par email.
Combien de temps pour recevoir mon code apres le virement ?
La livraison se fait sous 24h ouvrees apres confirmation du virement. En pratique, la majorite des commandes sont traitees dans les 2 a 6 heures pendant les heures de travail (9h-18h, du lundi au vendredi).
Qu'est-ce qu'une gift card ? Est-ce different d'un abonnement classique ?
Une gift card (carte cadeau) est un code de recharge officiel emis directement par l'editeur du service (Netflix, Spotify, etc.). Vous saisissez ce code dans votre compte personnel, sans partager vos identifiants avec qui que ce soit. C'est la methode la plus sure et la plus officielle.
Est-ce que je dois partager mon mot de passe ou mes informations de compte ?
Non, jamais. Nous vous livrons uniquement un code gift card que vous activez vous-meme depuis votre propre compte. Vos donnees personnelles restent confidentielles.
Comment est calcule le prix en dinar tunisien ?
Nous appliquons un taux de change interne fixe (1 USD = 3.10 DT au moment de la publication, revise chaque mois) auquel s'ajoute une marge de service de 10%. Le taux applique est toujours affiche sur notre site et dans le pied de page.
Puis-je commander plusieurs abonnements en meme temps ?
Oui. Vous pouvez passer plusieurs commandes separees pour differents services. Si vous souhaitez grouper plusieurs achats en un seul virement, contactez-nous d'abord sur WhatsApp pour etablir une facture groupee.
Que se passe-t-il si je ne recois pas mon code ?
Contactez-nous immediatement sur WhatsApp avec votre numero de commande. Nous verifions et reenvoyons le code sous 2h en heures ouvrables. Si le probleme vient de notre cote, la livraison est garantie.
Proposez-vous un rappel avant l'expiration de mon abonnement ?
Oui, c'est l'une de nos fonctionnalites phares ! Nous vous envoyons automatiquement un rappel par email et WhatsApp 7 jours, 3 jours, et 1 jour avant l'expiration de votre abonnement. Vous ne risquez jamais d'oublier de renouveler.
Quels services sont disponibles ?
Nous proposons actuellement Netflix Standard, Spotify Premium, Canva Pro, ChatGPT Plus, Claude Pro, YouTube Premium, Microsoft 365 Personnel et Adobe Creative Cloud. Nous ajoutons regulierement de nouveaux services.
Le paiement est-il securise ?
Le virement bancaire est la methode de paiement la plus securisee qui existe : il n'y a aucune saisie de donnees bancaires sur notre site, tout passe par votre banque habituelle selon vos procedures normales.
Une autre question ?
Notre equipe repond rapidement sur WhatsApp du lundi au vendredi, 9h-18h.
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